Отключить рекламу Создать сайт
Умение отказать. Причины неумения отказывать, способы вежливо отказать. Психология на Поэтому.Ру

Поэтому.Ру
доступная энциклопедия обо всём

Как научиться говорить "нет"

Каждому хотя бы раз приходилось оказываться в ситуации, когда просто язык не поворачивается отказать кому-нибудь. Случаи, конечно, бывают разные, но для некоторых людей неумение сказать "Нет" становится самой настоящей проблемой. Попытаемся разобраться в том, как же сформировать это умение.

Помогать всем и каждому

Все мы люди и всем нам бывает непросто справиться с возникающими в жизни ситуациями. И все справляются по-разному. Кто-то собирает все свои силы в кулак и борется с трудностями в одиночку. Другой будет решать свои проблемы самостоятельно ровно до того момента, пока не поймёт, что один не выдюжит и попросит о помощи. Третий ничего сам решать не будет, зато успешно переложить заботы на плечи других. Всякое бывает.

Но ещё бывает и так, что человек, если к нему обратились за помощью, просто не способен отказать. Причём абсолютно не важно, просят его выйти в магазин за продуктами для больной соседки или съездить куда-нибудь в соседний регион передать гостинцы любимым внукам.

Альтруизм - это хорошо, просто отлично. Но ровно до тех пор, пока он не доставляет неудобств. В тот момент, когда на очередную просьбу, которую вы выполнять не хотите или не можете, вы отвечаете "Конечно помогу", прекрасно осознавая "Вот сейчас я зря согласился", стоит задуматься, а сможете ли вы сказать "Нет" в следующий раз и не сели ли вам на шею постоянные просители.

Причины неумения отказать

Вполне возможно, что человек, всегда соглашающийся оказать помощь и никому не отказывающий - альтруист и смыслом своей жизни считает решение чужих проблем и разрешение трудностей. Такие, наверняка, в нашем мире существуют, но их не так уж и много. Значительно больше людей, которые не хотят оказаться "плохими", выставить себя в каком-то невыгодном свете и тому подобное.

Всё это связано с самооценкой, которая, как всем прекрасно известно благодаря работе психологов, формируется у каждого ещё в детстве и с возрастом корректировать её становится всё сложнее. Психологи выделяют три основные причины, которые мешают нам сказать твёрдое "Нет". Разбираемся в каждой из них.

Если задуматься над тем, почему мы порой даём согласие против своей воли, то можно довольно быстро обнаружить следующий момент: сложно отказать именно этому человеку. Порой "Кто" в отказе куда значимее, чем то "От чего" мы отказываемся. Чтобы справиться с этим, попробуйте составить список людей, которым вы не можете отказать и которые с завидной регулярностью обращаются к вам с просьбами. Осознав свою уязвимость, вы сможете перестроить свою модель поведения и научиться отказывать настойчивым просителям.

Вторая "по популярности" причина заключается в том, что мы соглашаемся с человеком не потому, что не смогли ему отказать, а потому что действительно думали в тот момент разговора, что нам предложили хороший вариант. Потом наступает осознание собственного промаха и невозможность обратить ситуацию. Неумение видеть вещи со стороны, создает искаженную картину, и мы принимаем ошибочные решения. Прежде чем дать своё согласие, задумайтесь о том, как это отразится на ваших планах и уже принятых решениях. Если согласившись, вы будете вынуждены вносить существенные или не очень коррективы в свои планы - лучше откажите человеку, чтобы потом не ругать ни его, ни себя.

На третьем месте расположилась привычка соглашаться. Эта причина не является объяснением, почему мы начали соглашаться там где не надо, но она прекрасно объясняет почему нам так трудно перестать это делать. Некоторые психологи предлагают избавляться от этой привычки с помощью шопинга. Отказывайтесь примерять кофточку невнятной расцветки или покупать ещё одну "совершенно замечательную" толстовку, если вам они не нравятся. Или, например, купите дорогое платье или галстук, а на другой день его верните (главное - сохранить чеки и товарный вид).

Способы вежливо отказать

Чтобы научиться говорить "Нет" нужно, в первую очередь, ценить себя и своё время. Тратить его на "подтягивание хвостов" за нерасторопными коллегами или на выполнение чьих-то поручений - проявлять неуважение к себе. Задекларировав этот момент мысленно, претворяйте его в жизнь.

Начните с малого, то есть с отказа в мелочах. Вы работаете над составлением важного документа и это требует большого внимания, а к вам обращаются с просьбой что-то пояснить по совершенно другой теме? Фразы "Извините, сейчас я не могу вас проконсультировать" будет вполне достаточно. Не нужно объяснять, почему вы не можете помочь - не оправдывайтесь.

Если же вы хотите мотивировать свой отказ или вас спросят, в чём причина отказа - поясните, но опять же, не вдаваясь в детали: "У меня в работе важный проект" или "Я не располагаю свободным временем".

Не бойтесь реакции окружающих. Конечно, если прежде вы помогали и вдруг стали отказывать всем и каждому - это будет выглядеть несколько странно. Поэтому и нужно начинать с малого. На реплики в духе "Но раньше ты ведь помогал мне" и им подобные можно ответить "Я не обещал помогать тебе всегда". Если человек, которому вы отказали, обиделся - это не ваша вина или проблема: он сам выбрал реакцию на ваш отказ. Здравомыслящие люди поймут вас правильно.

Отказывая, важно говорить уверенно, спокойно, внятно. Демонстрируя свою уверенность, вы подаёте сигнал "решение принято и менять его я не намерен". Если собеседник не понимает с одного раза, переформулируйте свой отказ и повторите его в нескольких вариантах.

И самое главное: помните, что никто не будет беречь ваше время лучше вас самих. Любите себя, цените свою свободу и не позволяйте людям злоупотреблять вашей добротой и отзывчивостью.

Источник: Поэтому.Ру
Оценить статью
Читайте также:
Человек и общество

Даже если у нас нет своего маленького, но вполне успешного дела, нам приходится регулярно в той или иной форме сталкиваться с налоговой отчётностью. А...
Языков на свете - великое множество. Но есть среди них особенные: им тысячи лет и на некоторых из них уже сотни лет никто или почти никто не говорит. ...
Случается, что для защиты своих интересов приходится обратиться в суд. При этом далеко не каждый может обратиться за профессиональной консультацией к ...
Интернет-торговля сегодня - одно из весьма прибыльных и востребованных направлений развития бизнеса. Мы уже писали о первых шагах в этой области, но с...
Эта игра собирает многотысячные стадионы и миллионы болельщиков у телеэкранов. Футбол - одна из древнейших игр с мячом, в его аналоги играли ещё в Спа...
У каждого из нас есть привычки, без которых мы могли бы обойтись,если бы захотели. Ведь некоторые не только отнимают массу времени, но и могут серьёзн...

avatar
10 Aysel
Раньше мне казалось, что научиться этому практически невозможно! Когда у человека в крови - приходить всегда и всем на помощь - это уже не изменишь. НО. Когда смотришь на вещи трезво и понимаешь, что на всех и вся разорваться можно только причинив вред себе, своим интересам и даже здоровью, начинаешь задумываться...и учиться говорить "НЕТ"!
avatar
9 nickolaj
Чтобы научится говорить "НЕТ", советую посмотреть сериал "Великолепный век", и обратить внимание на поведение султана Сулеймана. Когда нужно он говорит "НЕТ" даже самым близким людям. Особенно эффектно, то как он пообещал своему великому визирю, что не казнит его никогда - но, когда стало ему нужно, то придумал себе отговорку... wink
avatar
8 Dashket
Необязательно отказывать постоянно. Нужно только знать, кому и за какие дела. Можно просто предлоги аккуратные придумывать. Люди должны быть вежливыми к друг другу.
avatar
7 zpavel
Моя проблема, но судя по другим комментариям, она перевёрнута. Мне сложно отказать чужим людям, в голове постоянно сидит - "как это будет выглядеть со стороны". А чем ближе человек, тем проще мне отказать.
avatar
6 Melena
Есть люди, которые интуитивно придерживаются правил поведения, приведенных в статье. А другие часто стесняются отказать. Как раз о психологических причинах трудности отказа здесь и рассказано. Пошлю ее своей подруге.
avatar
5 Svit
Мне достаточно трудно отказать близким людям, иногда я даже в чем-то себя ущемляю, чтобы угодить человеку. Хотя я поняла, невозможно быть для всех замечательной и безотказной. Свои интересы - прежде всего.
avatar
4 Mari
Всегда знала, что не могу отказать, но никогда бы не подумала, что шопинг может помочь научиться говорить "нет". Вот кажется и нашлась причина моей нелюбви к шопингу, ведь я не умею говорить "нет". Надо работать над собой...
avatar
3 Tomasss
Многие люди всю жизнь не могут сказать да, а тут нет не научились говорит, тут же не чего сложного нет, и в статье все доступно объясняется.
avatar
2 Karina
Интересная статья. Я как раз страдаю из-за этой слабости. Мои друзья это прекрасно знают и иногда этим пользуются.
avatar
1 kissfm11
Может стоит сказать прямо "нет". А то когда стоишь и не поймешь человека, то ли да или нет! Не люблю я вот эти не ясности, скажи прямо "нет"!
avatar
Аккуратные стопочки монет - это, несомненно, красиво и даже весьма впечатляюще, но когда эти же монеты оттягивают карман - приятного мало. Зато бумажн...
Даже если у нас нет своего маленького, но вполне успешного дела, нам приходится регулярно в той или иной форме сталкиваться с налоговой отчётностью. А...
Без мобильника - как без рук. Причём с момента появления этого устройства прошло совсем немного времени. Если кто вспомнит первые мобильные телефон, т...
Языков на свете - великое множество. Но есть среди них особенные: им тысячи лет и на некоторых из них уже сотни лет никто или почти никто не говорит. ...
Независимо от того, как часто мы убираем дома, всегда и везде найдётся пыль. Покрывающая ровным слоем горизонтальные поверхности, собирающаяся в непри...


Всегда разное

Марк Менхивар (Mark Menjivar) в течение трех лет путешествовал по Америке и фотографировал содержимое холодильников встречающихся ему на пут...
Мир автомобилей и автомобильной символики богат и разнообразен. Наши читатели уже знакомы с историями появления некоторых названий автомобил...
Семья - это не только родители и бабушки-дедушки. Это ещё дяди, тёти, двоюродные и троюродные братья-сёстры-племянники. Это прабабушки и пра...
Если вы собираетесь открывать свой бизнес, вам не обойтись без уставного капитала. Иными словами, вам понадобятся средства на развитие предп...




Внимание! Копирование любых материалов без ссылки на сайт www.poetomu.ru запрещено законом и преследуется профессиональными юристами совместно с органами прокуратуры и судами
Дизайн сайта — Студия Ариф